A/S안내

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A/S 프로세스
01 홈페이지 및 전화 접수
02 담당자 배정
03 방문일자 협의
04 A/S 처리
A/S 처리 안내사항
01 하자보증 기간은 구매 후 1년 입니다.
02 하자보증 기간 이내라도 소모품 USB 케이블 등은 유료 A/S 항목입니다.
03 유선으로 A/S접수를 하시더라도, 일부 주요사항은 홈페이지를 통해서 재 접수 해주셔야 합니다.
(제품 초기 파손으로 인한 제품 교환 등)
04 A/S 처리사항은 제품 시리얼별로 관리되기 때문에, 제품 시리얼번호는 반드시 입력해 주세요.
(보통 제품 우측의 검은색 라벨에 기입되어 있습니다.)
05 홈페이지상 A/S신청 > 첨부파일 필요 > 핸드폰 카메라로 촬영하여 업로드
06 스마트엑세스는 택배로 제품을 보내달라고 요청하지 않으며 현장에 방문하여 처리하여 드립니다.
(일부, 도서산간지역 제외)
A/S 접수

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