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충전 케이블을 연결해도 LED 충전표시등이 안나와요

충전 기기가 노트북의 경우 C타입 포트가 데이터 송수신용인지 충전용인지 확인해

주세요. 그 외의 경우 충전 케이블을 교체하여 케이블 고장 및 보드 고장 여부

확인이 필요하며 1577-0243 고객센터로 문의 부탁드립니다.

포트에 케이블이 꽂혀져 있는데 충전이 안돼요

충전 기기가 노트북의 경우 C타입 포트가 데이터 송수신용인지 충전용인지 확인해

주세요. 그 외의 경우 충전 케이블을 교체하여 케이블 고장 및 보드 고장 여부

확인이 필요하며 1577-0243 고객센터로 문의 부탁드립니다.

충전함에서 전류가 흐르고 있는거 같아요

벽면 콘센트 또는 멀티탭의 접지기능 고장 시 충전함에 전류가 흐를 수 있습니다.

건물 시설 관리 담당자를 통해 접지의 기능 정상작동 여부 확인 부탁드립니다.

그 외 시설, 환경 문제로 정전기가 통하는 경우로 착각할 수 있어 참고 부탁드립니다.

충전함 내부에서 타는 냄새가 나요

UV 살균 작용으로 인한 냄새입니다

UV가 안나와요

UV가 완전히 켜지는데 시간이 걸릴수 있습니다

5~10초 이상 대기 후에도 완전히 켜지지 않는 경우 1577-0243으로 AS 접수해 UV램프 교체를 받아주세요

바퀴가 안굴러가요

전면 바퀴 2족 스토퍼 확인 부탁드리며, 해제가 되어 있는데도 구르지 않는다면

1577-0243 고객센터로 A/S 접수 부탁드립니다.

전원 연결부에서 지지직 거리는 소리가 나요

제품 이동 시 스위치의 전원을 먼저 끄고 전원케이블 연결/해제 해주세요

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